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3,0 Basado en 2 comentarios
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JG
08/04/2020
Joan G.
Spain Spain
Vergüenza

Hago mi segundo pedido en menos de 1 mes, durante 3 semanas no tengo noticias, envío un email y me decís que sintiéndolo mucho no tenéis en stock y que invalidáis el pedido y me reembolsáis el importe. ¿Y si no llego a enviar el email? ¿Ni siquiera plantear la posibilidad de informarme de que cuando dispongáis de stock se procederá al envío? Me he abstenido de comunicar esto por redes sociales, pero que me pidáis una valoración de un producto que ni siquiera me habéis enviado es un poco sinvergüenza. El producto es bueno y mi primera experiencia de compra buena también, hasta llegué a recomendaros de voz a algún conocido. Me he tenido que desdecir de todo, no me importa, y, obviamente, no volveré a adquirir ningún producto de vuestra marca. Sé que es difícil competir en un mercado de tanta competencia pero mi experiencia como comprador ha sido muy mala debido al pésimo servicio postventa que, por un lado no daba feedback y, por otro, toma decisiones unilateralmente, tarde y en perjuicio del consumidor; entended que me moleste que encima me pidáis mi opinión, es un poco "Monty Pyton" el tema. Un saludo y ánimo con vuestro servicio postventa!

FG
08/03/2020
Fran G.
Spain Spain
Comodidad 100%

Geniales!! 100% cómodas. Ideales para verano.